SERVICE SYSTEM
客户服务
诚心服务,全周期的服务关怀
388vip太阳集团秉持“以客户为中心”的核心价值观,关注客户与388vip太阳集团接触的全生命周期体验过程,为客户主动提供专业而优质的全业务链服务。通过8大服务环节、16项触点体验、36个标准动作覆盖客户全生命周期,打通各业务模块,以信息透明和让客户感动为基点,以客户需求为导向,为客户提供贯穿于销售推广和售后服务的全过程客户体验。
美好生活家,让邻里更幸福
“美好生活家”是388vip太阳集团为建设幸福的社区创立的388vip太阳集团社区品牌理念。美好生活家,寓意着388vip太阳集团通过为客户传递一种生活方式,实现全龄关怀、鼓励居民共享、激发社区活力,让社区有幸福感,让生活更美好。以“388vip太阳集团山河客户服务”微信公众号为线上客户服务平台,“美好生活家”正在构建三大社区生态系统。
为老社区焕新颜,让栖居更暖心
美好的产品与服务从来不是交付时的“一次性”呈现,
而是持续地投入、不断改善客户体验。